最近折腾一台国行三星 SM-G9730(Galaxy S10),系统为官方最新版本。在 设置 → 账号 → 添加 Google 账号 时,输入账号密码后,系统提示需要验证身份,但点击 “下一步” 后一直停留在 “请稍候” 页面,无论等待多久都没有反应。
遇到的问题
具体表现如下:
- 可以正常输入 Google 账号和密码;
- 提示“需要验证身份”;
- 点击“下一步”后一直显示“请稍候”;
- 即使关闭 Google 两步验证、删除验证器、移除手机验证,问题依然存在。
最初怀疑是账号安全策略导致,但事实证明并不是。
排查过程
经过检查发现:
- Google Play 商店可以正常打开;
- 但是 Google Play 服务(Google Play Services)版本仅为 21.36.14,属于比较老的版本,与 Android 12 的新版 Google 登录流程兼容性较差。
旧版本 Play 服务无法完成新版身份验证,因此导致验证页面一直停留在“请稍候”。
解决方法
最终的解决方案非常简单:
- 打开 Google Play 商店;
- 进入 设置 → 关于;
- 点击 “更新 Play 商店”(多点几次也可以);
- 等待 Google Play 服务自动更新;
- 更新完成后,重新进入系统添加 Google 账号。
更新完成后,再次登录 Google 账号即可顺利通过验证,不再卡在“请稍候”。
总结
如果你的设备满足以下条件:
- 国行三星 Galaxy S10(SM-G9730)
- 官方最新系统(Android 12 / One UI 4)
- 添加 Google 账号时卡在“请稍候”
建议优先检查 Google Play 服务版本,确认是否过旧。先更新 Google Play 服务往往是更简单、成功率也更高的解决方案。
希望这篇记录能帮助遇到同样问题的朋友少走一些弯路。